百立樂(lè)奶粉 開(kāi)罐已結(jié)塊
南昌片區(qū)負(fù)責(zé)人稱不排除消費(fèi)者舀奶粉時(shí)沾水導(dǎo)致
本報(bào)訊記者余桂華報(bào)道：近日，南昌的熊先生向本報(bào)反映，7月初，他在一家母嬰用品店花1000多元購(gòu)買了一箱百立樂(lè)奶粉（6罐裝），在打開(kāi)第4罐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)奶粉已經(jīng)結(jié)了塊。此后找到"百立樂(lè)"奶粉南昌片區(qū)負(fù)責(zé)人要求處理，一直都沒(méi)有結(jié)果。
8月15日，百立樂(lè)奶粉南昌片區(qū)負(fù)責(zé)人鄒女士表示，導(dǎo)致結(jié)塊的原因有很多，比如運(yùn)輸或搬運(yùn)過(guò)程中，奶粉罐破損，另外，消費(fèi)者打開(kāi)奶粉罐后存儲(chǔ)不當(dāng)也會(huì)造成結(jié)塊，而且不排除消費(fèi)者在用勺子舀奶粉時(shí)沾了水，導(dǎo)致奶粉結(jié)塊。"現(xiàn)在，奶粉罐已經(jīng)被打開(kāi)，到底是什么原因?qū)е拢l(shuí)也不好說(shuō)，也說(shuō)不清楚".
鄒女士還稱，起初，熊先生提出5000元外加2箱奶粉的賠償要求，但這個(gè)要求過(guò)高了，作為安撫，她答應(yīng)贈(zèng)送2罐奶粉，但對(duì)方?jīng)]有答應(yīng)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，熊先生提出賠償2箱奶粉，因?yàn)樾『⒊粤私Y(jié)塊的奶粉后發(fā)高燒，還送去醫(yī)院接受了治療。"消費(fèi)者提出要求也得有依據(jù)，況且，對(duì)于熊先生的要求，我也沒(méi)有權(quán)限處理。"鄒女士說(shuō)，待熊先生提供相關(guān)病歷后，她會(huì)把公司的處理結(jié)果反饋給熊先生。
