對員工的評估可從兩方面來進行評估：

1）從項目操作方面進行評估

2）進行綜合評估。

管理層在能力評估前制定《項目操作能力評估表》，該表中直接觀察實際操作的內(nèi)容至少包括樣品的準備（如合適）、樣品的處理和檢測、報告單的審核和結(jié)果解釋、質(zhì)控判斷、儀器維護和保養(yǎng)等操作。制定觀察內(nèi)容，不僅可以被員工用來作為日常工作中自我能力評估的依據(jù)，而且各組長也可以以此作為考核員工的依據(jù)。

在評估時，組長可以在員工日常工作情況的基礎(chǔ)上，綜合差錯、投訴、日常監(jiān)督、咨詢、內(nèi)審、不符合項報告等方面內(nèi)容，對員工進行考評。

該方法是一個比較直接有效的確定員工能否有能力完成崗位任務的方法。該方法是通過對已知結(jié)果的樣品或盲樣樣品或PT樣品進行檢測來進行考核，考核合格標準為盲樣測試結(jié)果正確率大于90%，或偏倚小于實驗室允許總誤差范圍。

從檢測的過程中，組長可以更客觀地觀察被考評者的操作是否符合標準操作規(guī)程要求，存在哪方面的問題，是否需要進行額外培訓。并將觀察到的情況記錄下來，可以在能力評估總結(jié)中真實反饋給本人及管理層。

檢查的記錄包括實驗原始記錄、質(zhì)控記錄、定標記錄、試劑使用記錄、儀器保養(yǎng)及維護記錄、儀器維修記錄等。

一方面各專業(yè)組組長可以對各組的質(zhì)量監(jiān)督員每日及每月的監(jiān)督記錄、內(nèi)審報告、不符合項報告等資料進行回顧性分析總結(jié)；另一方面各專業(yè)組組長可以采取隨機抽樣的方式抽查實驗室的各種記錄。

通過以上兩個方面，組長可以查出組員是否按要求及時進行各種記錄的填寫。對不按要求填寫的記錄，每發(fā)現(xiàn)一處，均要求查找原因并進行分析，必要時對組內(nèi)甚至全員進行相關(guān)培訓，舉一反三，防止類似情況的再次發(fā)生。

疑難問答是評估員工是否具備解決問題的能力的有效手段，可以通過筆試或口試方式進行。各專業(yè)組組長通過模擬日常工作中可能出現(xiàn)的困難及應急情況(包括標準方法、樣品、儀器、試劑、質(zhì)控、定標等異常的分析與處理，應急預案等)，檢驗結(jié)果解釋等來考核員工的解決問題的能力及應變能力。口試或筆試的正確率大于90%才合格。

實驗室管理層應組織對實驗室員工進行綜合評估。即從科研能力、學習經(jīng)歷、溝通能力、團隊合作、人際關(guān)系等方面進行評價。對于考評成績佳、業(yè)務能力強的員工，實驗室管理層要注意把握這些員工的發(fā)展意向，并把這些員工作為后備力量進行重點培養(yǎng)，為他們搭建一個良好的發(fā)展平臺。