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        2. 

        
  
        
    
        
    
       
        

        

        

    
        
    

        

        食品伙伴網(wǎng)服務(wù)號
        
  
        
    
    
  
        

        
    

        
  
        

        

        

        

        當(dāng)前位置: 首頁 » 質(zhì)量管理 » ISO質(zhì)量體系 » 正文
        

        ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)部分條款的適用性說明
        

        放大字體  縮小字體
發(fā)布日期：2011-12-06  來源：食品伙伴網(wǎng)

        

        核心提示：通過對ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與理解，食品伙伴網(wǎng)整理了部分條款的適用性說明，僅供參考！

        



        


        

        

        
        
            通過對ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與理解，食品伙伴網(wǎng)整理了部分條款的適用性說明，僅供參考！
        

        

        
    
        
        
            
            
        
                
                    
        
                        
                        
        5.5.2
        
                                		
                        
                        
        正文修改
        
                                		
                        
                        
        明示管理者代表必須由本組織管理層成員擔(dān)任
        
                                		
                        
                        
        特小型組織的管代也不能借用或外聘
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        6.2.1
        
                                		
                        
                        
        新增注
        
                                		
                        
                        
        明示“在QMS中承擔(dān)任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性”
        
                                		
                        
                        
        適用于所有組織，要求人力資源管理部門確定所有崗位人員的任職要求，具體落實“全員參與”質(zhì)量原則
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        6.3
        
                                		
                        
                        
        正文新增
        
                                		
                        
                        
        C)支持性服務(wù)的示例增加“信息系統(tǒng)”
        
                                		
                        
                        
        建有MIS或MRPⅡ等計算機管理系統(tǒng)的大型或科技型企業(yè)要充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在質(zhì)量管理中的潛力和作用
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        7.2.1
        
                                		
                        
                        
        新增注
        
                                		
                        
                        
        明示了交付后活動可能包括的內(nèi)容（保證條款、合同義務(wù)、附加服務(wù)等）
        
                                		
                        
                        
        適用于所有組織，特別是法規(guī)要求售后服務(wù)責(zé)任重大的行業(yè)（如3C認證產(chǎn)品、危險化學(xué)品、特種設(shè)備的制造、銷售等）
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        7.3.1
        
                                		
                        
                        
        新增注
        
                                		
                        
                        
        明示了“設(shè)計和開發(fā)”的三種檢查活動（評審、驗證、確認），可視實際情況單獨或以任意組合的方式進行并記錄
        
                                		
                        
                        
        適用于有“設(shè)計開發(fā)過程”的組織：
        
                        
        1..產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及過程簡單的組織（如服務(wù)業(yè)、政府機構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)件廠等）可簡化或合并三種（或其中兩種）檢查活動
        
                        
        2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及過程復(fù)雜的大型制造業(yè)(如飛機、機車、汽車廠)其檢查(包括確認)活動往往要進行多次，以確保設(shè)計開發(fā)質(zhì)量
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        7.3.3
        
                                		
                        
                        
        新增注
        
                                		
                        
                        
        明示設(shè)計開發(fā)輸出中的“生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息”可能包括產(chǎn)品防護的細節(jié)
        
                                		
                        
                        
        適用于所有組織，存在設(shè)計開發(fā)的以下組織更具實質(zhì)意義：
        
                        
        1.最終產(chǎn)品貴重或在貯存、搬運、交付過程中容易損壞的組織（如玻璃陶瓷、工藝品廠）
        
                        
        2.采購產(chǎn)品及中間產(chǎn)品在貯存、轉(zhuǎn)序過程中容易損壞的組織
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        7.5.4
        
                                		
                        
                        
        注新增
        
                        
        內(nèi)容
        
                                		
                        
                        
        在“注”中增加了“個人信息”也應(yīng)視為顧客財產(chǎn)
        
                                		
                        
                        
        適用于直接顧客為“ 個人”的組織（如醫(yī)院、療養(yǎng)院、銀行、保險公司、通信公司、物業(yè)、賓館、飯店等），特別是接觸公民隱私權(quán)的組織
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        8.2.1
        
                                		
                        
                        
        新增注
        
                                		
                        
                        
        列舉了監(jiān)視顧客滿意感受程度的七種具體方法和信息來源
        
                                		
                        
                        
        適用于所有組織，以下組織更具實質(zhì)意義：
        
                        
        1.顧客群種類眾多、數(shù)量龐大、且市場競爭激烈的行業(yè)
        
                        
        2.顧客感受對產(chǎn)品質(zhì)量的變化十分敏感，經(jīng)常收到顧客表揚或抱怨信息的組織;
        
                        
        3.經(jīng)銷商、代理商數(shù)量龐大、營銷網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的組織
        
                                		
                    
        
                    
        
                        
                        
        8.2.2
        
                                		
                        
                        
        正文新增
        
                                		
                        
                        
        對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項，應(yīng)先后采取“糾正”和“糾正措施”
        
                                		
                        
                        
        適用于所有組織，為此應(yīng)修改“內(nèi)審程序”和“不合格項報告表”，針對不合格項及其原因，分別采取“糾正”（整改現(xiàn)狀）和“糾正措施”（防止再發(fā)生）
        
                                		
                    
        
                        
            
        
                    		
        
        
            

        

        
        
        編輯：foodqa
        
  
        

        
        

         
        

        




        
        
        

        

        

        

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