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        2024年質量改善推行方案

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-28  來源:質量工程師之家
        核心提示:2024年質量改善推行方案
         一、背景和解決方案
         
        1、背景:
         
               客戶反映我們的質量沒有得到很好的控制,發(fā)生批量不良;
         
               公司2023年質量數(shù)據(jù)分析,廠內不良率超目標;
         
               質量成本超過目標;
         
               產(chǎn)品批次間質量不穩(wěn)定。
         
        2、解決方案:
         
               成立質量管理委員會,確認組織架構;
         
               確定質量管理委員會的職能;
         
               制定短期質量發(fā)展規(guī)劃。
         
         
        二、原因分析
         
        1、質量意識方面
         
               員工仍以產(chǎn)量為重,為了產(chǎn)量而不按照工藝要求執(zhí)行;
         
               管理層的質量意識淡薄,責任心差,如對質量異常未進行深入分析,行動上沒有落實。
         
        2、執(zhí)行力方面
         
               員工不按照工藝規(guī)定操作;
         
               晚班員工質量管控不夠,執(zhí)行差;
         
               班組長執(zhí)行監(jiān)督不力,重產(chǎn)量忽略質量;
         
               車間管理人員忙于處理問題,對質量的關注不夠;
         
               巡檢人員執(zhí)行巡檢不力;
         
               中高層管理人員對于質量的督促力度不夠。
         
        3、制度方面
         
               質量獎懲制度不完善,不能樹立員工責任心,未起約束和激勵作用;
         
               員工薪酬沒有和質量掛鉤,做好做壞一個樣;
         
               質量部巡檢員的考核機制不夠完善;
         
               沒有質量改進機制,質量沒有提升。
         
         
        三、深化質量意識
         
               目的:通過高層領導及質量管理委員會,以身作則、現(xiàn)身說法,通過標語宣傳、知識和意識培訓及競賽,讓員工知道質量第一,提高員工質量意識。
         
        1、召開全員質量宣傳大會
         
               制作宣傳條幅;
         
               全員參加,公布質量短期戰(zhàn)略規(guī)劃;
         
               質量管理委員會成立,人員宣誓;
         
               質量管理委員會發(fā)表講話,宣告質量年活動開始。
         
        2、制作質量宣傳標語和看板
         
               制做宣傳標語、質量意識故事看板;
         
               引導全員學習,宣傳質量重要性。
         
        3、開展質量意識和知識培訓
         
               將重要的質量意識和知識形成小冊子或張貼,組織全員學習;
         
               開展學習征文活動,對優(yōu)秀征文進行表彰,發(fā)放小禮品和展示;
         
               每季度出一份質量海報。
         
        4、開展質量知識競賽
         
               由質量管理委員會準備質量制度和知識的題庫;
         
               員工自發(fā)、或車間組織人員參加選拔考試;
         
               每個車間、質量部、技術各組織考試優(yōu)秀者3人,組隊進行知識競賽;
         
               對知識競賽優(yōu)秀隊伍進行獎勵和表彰。
         
        5、各部門質量宣傳
         
               部門利用各種會議,向員工宣傳質量的重要性,并將此作為常態(tài)化工作開展。
         
        生產(chǎn)部晨會
         
        質量周會、員工人為作業(yè)問題通報周會
         
        每日生產(chǎn)運營檢討會
         
        員工與主管交流會
         
        6、開展比、學、趕、幫、超活動
         
               開展質量操作的比學趕幫超活動,每天公示質量達成情況,提升員工質量技能水平;
         
               根據(jù)每月質量達成情況,排名靠前的員工作為標兵;
         
               開展員工技能競賽,單項冠軍作為標兵;
         
               例行會議上對標兵作表彰,組織員工學習;
         
               針對落后員工,組織標兵進行幫帶,提升其能力。
         
         
        四、嚴格工藝標準的執(zhí)行
         
               目的:通過抓員工對各相關標準的執(zhí)行,做到人人自覺按照標準執(zhí)行。
         
        1、收集質量、工藝不達標的工序、設備和人員,找到改善側重點。
         
        2、建立檢查和監(jiān)督機制:
         
                建立質量責任制,生產(chǎn)各部門經(jīng)理對重點工序和人員專項負責,對工藝執(zhí)行、質量表現(xiàn)全權負責;
         
               完善質量檢查、巡查記錄的完整性,提高可追溯性批次、班次、工序、設備、人員等信息;
         
               針對關鍵工序不定期實行小批量全檢,監(jiān)督質量抽查執(zhí)行工作的真實性;
         
               完善質量巡檢點檢表,提高巡檢工作的完整性;
         
               針對外協(xié)產(chǎn)品質量,建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機制,如:簽訂質量保證協(xié)議、不定期駐廠抽檢、定期召開外協(xié)質量檢討會、建立外協(xié)質量獎懲制度等;
         
               針對質量制度,組織培訓和考核,并對執(zhí)行情況開展抽查,對抽查存在的問題進行問責。
         
               針對產(chǎn)品標識、流轉卡等不完善,及實際使用的不規(guī)范,進行改進,避免產(chǎn)品狀態(tài)不清。
         
        3、針對夜班質量存在的問題,采取措施:
         
               夜班關鍵工序的產(chǎn)品,待白班質量抽檢合格后方可流轉;
         
               調整白夜班上班時間,解決白夜班交接時間銜接不上問題;
         
               建立夜班管理人員的不定期巡查機制,如:每周安排一人進行夜間巡查,做好巡查記錄,第二天通報。
         
        4、建立生產(chǎn)部早會管理模式。
         
        早會7:20由生產(chǎn)部經(jīng)理組織,各車間主管、班組長參加;
         
        制定當日主要流轉產(chǎn)品的生產(chǎn)進度要求;
         
        前一日質量異常通報;
         
        產(chǎn)能異常通報、檢討。
         
         
        五、建立質量改進機制
         
               目的:成立團隊,運用品質改善手法,改善不良,降低成本。樹立以質量為中心的習慣,提升管理人員團隊協(xié)作和解決問題的能力。
         
        1、質量問題改進
         
               針對2023年質量目標結果,找到問題改善的重點;
         
               針對關鍵質量問題,成立QC改善小組進行立項改進,改進進度每周三質量周會進行匯報檢討;
         
               針對立項改進項目建立獎懲制度,按計劃完成改進并達標的團隊,給予獎勵。
         
        2、車間產(chǎn)前準備工作改進:
         
        各工序的工裝夾具匯編成冊;
         
        匯總車間的備品備件,根據(jù)生產(chǎn)需要制定最低庫存量;
         
        班長周二按內容逐項進行點檢一次;發(fā)現(xiàn)磨損嚴重的,必須停產(chǎn)更換;
         
        操作員多次發(fā)現(xiàn)工裝夾具磨損嚴重,未及時更換的,由車間做出處理。
         
        3、質檢員責任心提升改進措施:
         
        細化巡檢點檢表,明確每天巡查工作內容;
         
        對質量文件、工作要求、職責與責任,組織培訓并進行考核:
         
        測評各項要求的認知情況,未達要求繼續(xù)指導直至合格;
         
        每周兩次對巡檢員的工作作監(jiān)督、檢查并記錄;有異常的記錄由當事人簽字;
         
        每周對各部門的過程監(jiān)督、檢查記錄匯總;
         
        建立質檢員工作質量看板,進行公示。
         
         
        六、建立完善的質量獎懲制度
         
        1、每月對員工的質量表現(xiàn)進行評比獎懲。
         
        不達標,排名最后無改進的員工,更換;
         
        各車間排名后5名集中培訓,合格后再上崗;
         
        排名前三名的員工,給予一定的物質和精神獎勵。
         
        2、每月對生產(chǎn)各部門經(jīng)理負責工序的質量表現(xiàn)進行獎懲。
         
        員工工序達標率,低于或高于車間目標;
         
        每出現(xiàn)一名員工工序不達標,次數(shù)超過3次以上;
         
        每出現(xiàn)一次首檢、自檢、工藝執(zhí)行、設備保養(yǎng)沒做的;
         
        每出現(xiàn)一次批量質量事故;
         
        每出現(xiàn)一次質量異常在1個小時內未處理的。
         
        3、質量部巡檢員工作責任心進行監(jiān)督考核。
         
        以各部門抽檢合格率,作為巡檢員月抽檢合格率的考核依據(jù)獎懲;
         
        巡檢員管控崗位的員工,未按質量要求執(zhí)行巡檢;
         
        巡檢員自身未按質量要求執(zhí)行;
         
        同一員工累計兩次違反質量規(guī)定及產(chǎn)品質量差,監(jiān)督、檢查人員未有不良記錄;
         
        每月評定優(yōu)秀巡檢員一名;
         
        質量文件內容認知測評屢次不合格者。
         
         
        完成上述工作,所需的資源配置:
         
        增加一名巡檢員;
         
        質量年的所有活動經(jīng)費,預計30000元;
         
        生產(chǎn)車間增加2塊規(guī)范化宣傳欄和若干看板,用于質量宣傳以及透明化管理;
         
        年末先進員工評選,增加1-2名質量標兵,1名優(yōu)秀巡檢員名額。
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